Política de Privacidade

A privacidade dos nossos visitantes e clientes é extremamente importante para a CONEXAO INFORMATICA SILVA LTDA (CNPJ: 10.810.361/0001-57), nome fantasia Speed Fibra, localizada em MAMBAÍ - GO. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados Pessoais fornecidos por você:

• Informações de Contato e Contratação: Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone (incluindo WhatsApp) e e-mail fornecidos durante a contratação dos serviços de internet ou solicitação de contato.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos de faturas, como dados bancários (em casos específicos) ou histórico de pagamentos.

Dados Coletados Automaticamente:

• Dados de Navegação (Logs): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e datas/horas de acesso para fins de segurança e estatísticas.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

2. Como Usamos Suas Informações

Suas informações são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Para instalar, configurar e manter o serviço de internet fibra óptica contratado.
• Comunicação: Envio de faturas, avisos de interrupção ou manutenção, e respostas às suas solicitações de suporte via telefone, e-mail ou WhatsApp.
• Melhoria Contínua: Análise de dados de navegação e uso para otimizar o site e a qualidade da rede.
• Marketing (Com Consentimento): Envio de promoções, ofertas e novidades da Speed Fibra (você pode optar por sair a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados

A Speed Fibra se compromete a não vender, alugar ou transferir seus Dados Pessoais para terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Empresas de processamento de pagamentos, ferramentas de análise ou plataformas de envio de e-mail que nos auxiliam na operação do negócio, mediante contratos que garantem a proteção dos dados.
• Cumprimento Legal: Se exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.

4. Segurança e Retenção de Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como criptografia e acesso restrito) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Retemos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento e solicitar acesso aos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

6. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa Central de Atendimento:

Razão Social: CONEXAO INFORMATICA SILVA LTDA
CNPJ: 10.810.361/0001-57
Telefone/WhatsApp: 5562999033827

Esta política foi gerada com base nos dados configurados no painel de administração da Speed Fibra.